چگونه مخاطبان خود را به محصولات شما متصل کنید؟2020-11-18
چگونه برای بازاریابی بهتر، مخاطبین هدف را شناسایی کنیم؟ آرکاد
بهطور خلاصه، نظرسنجیها راهی عالی برای فهمیدن خواستههای مشتریان هستند و اطلاعات قدرتمندی ارائه میدهند که به تصمیمگیریهای بهتر و متمرکزتر کمک میکند. این نظرسنجیها همچنین میتوانند زمانی که به دنبال بازارها و مخاطبان جدید هستید، بسیار مفید باشند. تنها با خرید دستگاه ذخیره شماره تماس میتوانید مشکل جمعآوری اطلاعات ضروری، هدفمندترین مشتریان را حل کنید.
در این مقاله به بررسی این موضوع می پردازیم که مخاطب هدف چیست، چرا مهم است و چگونه مخاطب هدف خود را پیدا کنید. ابزارهای تحلیلی و آماری نیز میتوانند به شما در شناسایی مشتریان هدف کمک کنند. با استفاده از دادهها و آمارها، میتوانید به راحتی الگوها و رفتارهای مخاطبان خود را درک کنید و استراتژیهای موثرتری برای بازاریابی ارائه دهید. استفاده از بازخوردهای رسانههای اجتماعی به شما امکان میدهد تا نظرات مشتریانتان را درباره محصولات و خدمات خود بشنوید. این برداشتها میتوانند اطلاعات مفیدی در مورد عملکرد محصولات و خدمات شما ارائه دهند و به شما کمک میکنند تا مشکلات و نیازهای مشتریان را شناسایی کنید.
چنین اطلاعاتی به شما امکان میدهد راهبردهای بازاریابی خود را بهگونهای طراحی کنید که پاسخگوی نیازها و خواستههای مشتریانتان باشد. مشخصا، داشتن اطلاعات بیشتر در مورد مخاطبان هدف شانس دستیابی به اهداف مورد نظرتان را افزایش میدهد. با ای وجود، بهتر است قبل از برقراری ارتباط و استفاده از لید مگنت کلیدی خوب فکر کنید. از همه مهمتر، در هدف گیری و برقراری ارتباط با مخاطبان هدفتان زیاده روی نکنید. به عبارت دیگر، در زمان گفتگو با پرسوناها حفظ تعادل بین حریم خصوصی شخصی و ارتباط کاری اهمیت زیادی دارد. به خاطر داشته باشید که در هنگام تولید محتوا در شبکههای اجتماعی پرسونای خریدار همیشه در دسترستان باشد، زیرا ممکن است خیلی راحت فراموش کنید که قرار است یک فرد واقعی مطلبتا را مطالعه کند.
ایجاد پرسونای خریدار
با تحلیل کمپینهای تبلیغاتی رقبا میتوانید به ایدههای جدید برای بهبود کمپینهای خود دست یابید. نظرسنجیها و پرسشنامهها ابزارهای بسیار مؤثری برای جمعآوری نظرات و بازخوردهای مشتریان هستند. با طراحی و توزیع نظرسنجیها به صورت آنلاین یا حضوری، میتوانید اطلاعات مفیدی در مورد نیازها، علایق و ترجیحات مخاطبان هدف خود به دست آورید. برای درک مخاطبان خود دادههای مربوط به آنان را از منابع مختلف جمعآوری کنید. این کار میتواند شامل نظرسنجی، مصاحبه، تجزیه و تحلیل رسانههای اجتماعی، تجزیه و تحلیل وب سایت و استفاده از دادههای باشگاه مشتری که در قسمت قبل توضیح دادیم باشد. دموگرافیک دقیق مشتریان را (سن، جنسیت و …) و همچنین جزئیات روانشناختی (علایق، ارزشها و سرگرمیها) مخاطبان خود را شناسایی کنید.
هنگامی که پرسونای خود را ایجاد کردید، آن را یکبار دیگر با دادههای بدست آمده از مرحله یک چک کنید. برای اطمینان از صحت، ویژگیها و رفتارهای پرسونا را با دادههای مخاطب واقعی خود مقایسه کنید. ذخیره نام، ایمیل و وبسایت من در این مرورگر برای دفعهی دیگری که دیدگاهی مینویسم. «موتور شیء-گرا» نور محیط را تشخیص میدهد و سوژهها را بهدقت شناسایی میکند. رنگ و بافت طبیعی پوست را، چنانکه با چشم دیده میشود، به نمایش بگذارید.
در این مقاله، به طور جامع به شما خواهیم گفت که مخاطب هدف چیست و چگونه میتوانید مشتریان موردنظر خود را تشخیص داده، آنها را جذب کرده و خدمترسانی بهتری ارائه دهید. از اصول اساسی تا تکنیکهای پیشرفته، همه چیز در این راهنما از سایت اشلون گنجانده شده است. اکنون با ما همراه شوید تا به تبیین مفهوم مخاطب هدف بپردازیم و ابزارها و تکنیکهایی را که به شما در دستیابی به موفقیت کمک خواهند کرد، بشناسیم. به این ترتیبحجم انبوهی از دادهها و اطلاعات مفید را در اختیار خواهید داشت که به شما برایمحدود کردن هر چه بیشتر مخاطبین هدف و رفع مستقیم نیازهای آنها کمک میکنند. مثلاًاگر مخاطبین به فراخوان شما توجهی نشان نمیدهند، میتوانید آن را به قسمتهایبالاتر صفحه منتقل کنید یا طراحی آن را تغییر دهد تا تاثیر بصری بیشتری داشتهباشد. شاید شما درصنعتی در حوزه SAAS (نرمافزار به عنوانیک سرویس) فعالیت داشته باشید و یک ابزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) در اختیار داشته باشید.
آنها میتوانند مدیران اجرایی، اینفلوئنسرهای خاص، تصمیم گیرندگان مهم و خریدارانی با نیازها و خواستههای مشخص باشند. شناسایی یک مخاطب هدف و ارائه خدمات به آن مخاطبان ممکن است موثرترین تکنیک بازاریابی باشد که یک کسب و کار از آن استفاده می کند. این به این دلیل است که شما نمی توانید بازاریابی محصولات یا خدمات خود را شروع کنید تا زمانی که ندانید چه کسی احتمالاً محصولات یا خدمات شما را مصرف می کند. مخاطبان هدف شما بر تمام عناصر استراتژی بازاریابی شما، از جمله سبک و لحن کمپین ها و کانال هایی که کسب و کار شما برای دستیابی به آن مخاطبان استفاده می کند، تأثیر می گذارد.
یکی از راههای موثر برای بازاریابی محتوا و پیدا کردن مشتریان هدف ساخت تیزر تبلیغاتی حرفهای میباشد. یکی از روشهای مؤثر برای پیدا کردن مخاطبان هدف، تقسیمبندی آنها به دستههای مختلف است. با تقسیمبندی مخاطبان بر اساس ویژگیهای مشترک، میتوانید به راحتی استراتژیهای خاص و متناسب با هر دسته را تعیین کنید. مکان جغرافیایی مخاطبان هدف نیز اطلاعات ارزشمندی است و یکی از فاکتورهای اصلی پیدا کردن مشتریان هدف محسوب میشود که باید به آن توجه کنید. این مطالعه به شما نشان میدهد که مخاطبانتان کجا زندگی میکنند و با چه مشکلات مکانی ممکن است روبرو شوند.
هر شبکه اجتماعی مخاطبان، فرهنگ و انتظارات خاص خود را دارد و استراتژی واحد برای همه پلتفرمها جواب نمیدهد. فراموش نکنید تعامل با مخاطبان تنها به پاسخگویی به نظرات محدود نمیشود. این فرایند شامل ایجاد گفتوگوهای معنادار و نشان دادن علاقه واقعی به نظرات و دغدغههای مخاطبان است.
فیسبوک به شماامکان میدهد که مخاطبین خودتان را بر اساس ویژگیهای آماری و سایر خصوصیات محدودکنید. بسته به اهداف بازاریابی خودتان میتوانید محدوده درآمد مخاطبین مورد نظر وجنسیت آنها را مشخص کنید، افرادی که فاقد فرزند هستند را از لیست مخاطبین خود حذفکنید و غیره. در ادامه سه راه ضروری را برای برقراری ارتباط با مخاطبان هدف و تقسیم بندی استراتژیهای مربوطه معرفی میکنیم.
شرکت در رویدادها و نمایشگاهها فرصتی استثنایی برای تعامل مستقیم با مشتریان و نمایش ارزشهای برند شماست. این رویدادها به شما امکان میدهند تا در محیطی رقابتی، محصولات یا خدمات خود را به مشتریان هدف عرضه کنید. برای اجرای موفق اینفلوئنسر مارکتینگ، انتخاب درست اینفلوئنسر اهمیت بالایی دارد. استفاده از شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) نیز ابزار مناسبی برای سنجش موفقیت کمپین و بهینهسازی آن خواهد بود. اینفلوئنسر مارکتینگ، اگر بهدرستی اجرا شود، روابطی قوی با مشتریان جدید ایجاد و به رشد پایدار برند شما کمک میکند.
استفاده از استخدام مبتنی بر هوش مصنوعی؛ قهرمان تغییر با بازیافت آب
برای مثال، اسپانسر شدن در یک همایش تخصصی شما را بهعنوان یک برند معتبر و قابلاعتماد معرفی میکند. همکاری با برندهای مکمل براساس ایجاد ارزش بیشتر برای هر دو طرف و مشتریان شکل میگیرد. منظور از برندهای مکمل، شرکتهایی هستند که محصولات یا خدماتشان به هم مرتبط بوده و بهصورت ترکیبی، نیازهای بیشتری از مشتریان را برآورده میکنند. برای مثال، تصور کنید یک فروشگاه قهوه با یک برند ظروف آشپزخانه همکاری کند.
این دادهها را رمزگذاری میکند و با Knox Vault در دستگاه شما ذخیره میکند، بهطوریکه برای دیگران غیرقابل دسترسی است. اطلاعات صبحگاهی شامل وضع هوا و گزارش «نمره انرژی» (Energy Score) است. اطلاعات نیمروزی شامل نکات رانندگی و گزارش کوپنهای در حال باطل شدن است. اطلاعات عصرگاهی شامل خلاصه رویدادهای روز با تصاویری از Gallery و ویژگیهای برجسته فعالیتهای روزمره است. اپلیکیشنهای سادهای مثل InShot یا CapCut میتوانند برای شروع عالی باشند. به ویدئوهایتان موسیقی اضافه کنید، قسمتهای اضافی را برش بزنید و متن یا افکتهای جذاب اضافه کنید.
هر سوالی دارید میتونید در پایین همین مقاله دیدگاهی بنویسید تا کارشناسان لنزآپ در سریعترین زمان ممکن پاسخگوی شما باشند. از اولین روز تا کنون، تلاش ما در اوزی بر این بوده که با خلاقیت و تعهد، داستان شما را به نحوی جذاب و ماندگار به نمایش در بیاوریم.
- از روشهای مختلفی میتوان برای انجام تحقیقات بازار استفاده کرد که بهتر است همه را به طور همزمان اجرا کنید تا جواب واضحی برای چگونه مخاطبان هدف خود را پیدا کنیم به دست آورید. {
- یکی از جذابترین بخشهای ولاگری این است که میتوانید از آن درآمد کسب کنید. |}{
- از تحقیقات آنلاین گرفته تا مصاحبههای مستقیم با مشتریان، این ابزارها میتوانند تصویر دقیقتری از نیازها و ترجیحات مخاطبانتان ارائه دهند. |}
- در نتیجه میتوانید محتوای بسیار مرتبطی را در پلتفرمهای مؤثر ارائه دهید.
- حتما میدانید که گوگل تاکتیکهای متنوعی را برای ارزیابی کیفیت تولید محتوا مورد استفاده قرار میدهد تا مشکلات رتبهبندی خود... {
- این نوع فعالیتها با ایجاد هیجان و انگیزه در کاربران، منجربه گسترش آگاهی از برند و افزایش فروش میشود. |}
این ویژگیها باید دربرگیرنده اطلاعات کلیدی مانند سن، جنسیت، محل زندگی، اهداف، نیازها و چالشهای مخاطبان هدف باشد. از این لحاظ، بیشتر شبکههای اجتماعی اصلی اطلاعات مربوط به سن و جنسیت بازدیدکنندگان را از طریق یک سری نمودار ارائه میدهند. برای مثال، اینسایت اینستاگرام اطلاعات ارزشمندی را در مورد به مخاطبانتان در اختیار شما قرار میدهد. عموما تعیین دقیق مخاطبان هدفتان باعث میشود با افرادی ارتباط برقرار کنید که به احتمال زیاد به مشتریان شما تبدیل خواهند شد. به دلیل اهمیت این موضوع قصد داریم در این بخش نمونههایی از شرکتهای معروف را به شما معرفی کنیم. این نوع تبلیغات شامل بنرها، ویدئوها و سایر انواع تبلیغات بصری است که در وبسایتها و پلتفرمهای مختلف نمایش داده میشوند.
در ادامه به برخی از بهترین ابزارهای تحقیق مخاطب هدف میپردازیم و نحوه استفاده از آنها را شرح میدهیم. در این مقاله تلاش کردیم به راهکارها و روشهای لازم برای پیدا کردن و جذب مخاطب هدف در شبکههای اجتماعی اشاره کنیم. پیدا کردن مخاطبان هدف یکی از مهمترین مراحل سوشیال مدیا مارکتینگ است. در صورتی که مخاطبان هدف خودتان را شناسایی میکنید میتوانید خیلی راحت با توجه به نیازهای آنها محتوا تولید کنید و محصولات مورد نظر آنها را در کانالهای اجتماعی خودتان معرفی کنید. رسانههای اجتماعی ابزاری قدرتمند برای جذب مشتریان و رشد کسبوکارها هستند.
یک وبسایت حرفهای، مثل ویترین یک مغازه است که اولین تصویری که مشتری از کسبوکار شما میبیند را شکل میدهد. ارزش منحصر به فرد به این معناست که شما چیزی را ارائه میدهید که رقبا ندارند یا به بهتر ین شکل ارائه نمیدهند. از این تکنیکها کدامیک را در کسبوکار خود استفاده کردهاید؟ به نظر شما کدام روش تاثیر بیشتری دارد؟ نظرات و تجربیات ارزشمند خود را با ما به اشتراک بگذارید.
نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی، روشی نوین برای درک بهتر نیازها و رفتار مشتریان است. این تکنیک که یکی از راههای بازاریابی و جذب مشتری به شمار میرود، با استفاده از اصول روانشناسی و علوم اعصاب، به کسبوکارها کمک میکند تا تاثیرگذاری بیشتری بر تصمیمات مشتری داشته باشند. بررسی آمار بازدید و ترافیک وبسایت نیز به شما اطلاعاتی درباره مخاطبان هدف میدهد. تحقیقات بازاریابی اطلاعات گستردهتری از جامعه مخاطب هدف شما را ارائه میدهد. از تحقیقات آنلاین گرفته تا مصاحبههای مستقیم با مشتریان، این ابزارها میتوانند تصویر دقیقتری از نیازها و ترجیحات مخاطبانتان ارائه دهند. بر اساس نتایج تحلیل دادهها، میتوانید ویژگیهای اصلی پرسونای مشتری خود را مشخص کنید.
امروز قیف بازاریابی نه تنها به شکل سادهای از آگاهی به خرید تغییر کرده، بلکه اکنون به یک مدل پیچیدهتر تبدیل شده که شامل تعاملات متعدد با مشتری در طول مدت زمان است. جذب مشتریان جدید و حفظ آنها نهتنها کلید موفقیت کسبوکارهاست، بلکه اساس رشد پایدار را تشکیل میدهد. اسپانسرینگ یکی از روشهای موثر برای ایجاد ارتباط عمیق با مخاطبان هدف و معرفی برند در محیطهای حرفهای است. این تکنیک جذب مشتری به شما امکان میدهد با حمایت از رویدادها، کنفرانسها، پادکستها یا پروژههای مرتبط، نام برند خود را میان مخاطبان هدف قرار دهید.
{رویکرد اپل برای پیدا کردن مخاطب هدف خود برای برنامه اپل موزیک
|}اینستاگرام ابزاری قابلتوجه برای شرکتها جهت افزایش آگاهی از برند است، اما همچنین اهمیت دارد که درباره بازار هدف کسبوکار خود تحقیق کنید و بیشتر بیاموزید. این سرویس که یک استریم غول پیکر در دنیای موسیقی و پادکست است، مدام به خود میبالد که هیچ تبلیغاتی را به مخاطبین خود نشان نمیدهد. این یعنی تشخیص داده است که مخاطب هدفش، قشری از جوانهایی هستند که میخواهند بدون هواسپرتیهایی نظیر تبلیغات، فقط به موزیک گوش کنند.
تا اینجا متوجهشدید که چطور میتوانید مخاطبین هدفتان را تعریف کنید اما لازم است افرادی را که جزءمخاطبین هدف محسوب نمیشوند را هم مشخص کنید. انجام این کار برای تبلیغ در شبکههایاجتماعی و موتورهای جستجو بسیار مفید است. فرض کنید قراراست یک کمپین تبلیغاتی برای فیسبوک (Facebook Ad) ایجاد کنید. مسلماً تمایلی ندارید که تبلیغ شما برای همه نمایشداده شود چون این کار هزینههای شما را بشدت افزایش میدهد؛ در عوض قصد شما ارائهتبلیغات به مخاطبین هدفتان است.
با وجود مزایای فراوان اس ام اس مارکتینگ، این روش بازاریابی معایبی نیز دارد که باید به آنها توجه کرد. درک این معایب و یافتن راهحلهای مناسب، به شما کمک میکند تا بازاریابی پیامکی خود را بهینهتر و موثرتر کنید. با گسترش استفاده از اس ام اس مارکتینگ، بسیاری از کاربران ممکن است از دریافت پیامهای تبلیغاتی خسته شوند.
مخاطب هدف به گروه خاصی از افراد گفته میشود که یک کسب و کار قصد دارد با تلاش های بازاریابی خود به آنها دست یابد. آنها به دلیل دارا بودن ویژگی های خاصی مانند سلایق، منطقه جغرافیایی ، سن و… جزو مشتریان احتمالی یا مخاطب هدف آن کسب و کار محسوب می شوند. روشهای بازاریابی آنلاین مانند تبلیغات گوگل، بازاریابی ایمیلی و سئو میتوانند به شما کمک کنند تا مخاطبان هدف خود را بهتر بشناسید.
این ابزار تحقیق مخاطب هدف برای کسب و کارهای فیزیکی مانند فروشگاهها و رستورانها به خصوص مناسب است. همانطور که میدانیم، تحقیق در بازاریابی یکی از مراحل حیاتی است که به شرکتها کمک میکند تا مخاطبان خود را بهتر بشناسند و به طور مؤثرتری به آنها نیازها و تمایلات خود را ارائه کنند. با استفاده از ابزارهای تحقیق مخاطب هدف، میتوانید به راحتی اطلاعاتی قابل اعتماد را درباره مخاطبان هدف خود جمعآوری کنید.
در حال حاضر هدف شرکت آتاری همان افرادی است که در دهه 1980 با آتاری بازی میکردند. البته کسانی که در آن زمان با دستگاه آتاری بازی میکردند، امروز دیگر دنبال بازی کردن نیستند بلکه از این ابزار به عنوان یک ابزار خاطرهانگیز استفاده میکنند. ساختار محتوای تبلیغاتی خودتان را با تمایلات و نیازهای مخاطبان منطبق کنید تا بتوانید هدف خود را از تبلیغات محقق کنید.
برای ایده گرفتن میتوانید از مقاله ایده تولید محتوا برای اینستاگرام ما استفاده کنید. اگر هر روز در حال شات کردن صفحات مختلف باشید، ممکن است مخاطبان خسته شوند و حتی صفحه شما را ترک کنند. اگر شات کردن نتیجه خوبی داشت، میتوانید به همکاریهای طولانیتر فکر کنید. مثلاً چند شات متقابل در بازههای زمانی مختلف انجام دهید یا محتوای مشترک تولید کنید. اگر چیزی را واقعاً دوست ندارید یا از آن استفاده نکردهاید، بهتر است آن را شات نکنید. مخاطبان خیلی زود متوجه میشوند که آیا معرفی شما واقعی است یا فقط یک تبلیغ معمولی.
اس ام اس مارکتینگ یا بازاریابی پیامکی، روشی است که در آن از پیامهای متنی کوتاه (SMS) برای ارسال تبلیغات، اطلاعرسانی و برقراری ارتباط با مشتریان استفاده میشود. این روش به دلیل سادگی، سرعت و دسترسی بالا، یکی از محبوبترین روشهای بازاریابی در سراسر جهان است. تبلیغات در رسانههای اجتماعی یکی از روشهای سریع و مؤثر برای جذب مشتری است.
ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس، Insights اینستاگرام و Facebook Analytics به شما کمک میکنند تا عملکرد پستها و تبلیغات خود را بسنجید و نقاط قوت و ضعف استراتژیهای خود را شناسایی کنید. با به کارگیری این راهکارها ، میتوانید استراتژی موفق برای جذب مشتری و افزایش فروش خود ایجاد کنید. برنامه وفاداری مشتری مثل یک آهنربا عمل میکند که مشتریان را به سمت کسب و کار شما جذب میکند و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل میکند. استفاده از بازاریابی ایمیل و پیامک ، راه مناسبی برای برقراری ارتباط با مشتریان و ارائه پیشنهادهای ویژه است. حضور فعال در شبکههای اجتماعی، چالشها و فرصتهای جدیدی را برای کسبوکارها به ارمغان میآورد. با درک صحیح اهمیت این پلتفرمها و پیادهسازی استراتژیهای مناسب، میتوان از مزایای بینظیر آنها برای ارتقا و توسعه کسبوکار خود بهرهمند شد.
در نتیجه میتوانید محتوای بسیار مرتبطی را در پلتفرمهای مؤثر ارائه دهید. زمانبندی پستها میتواند تأثیر زیادی بر میزان تعامل با آنها داشته باشد. بر اساس الگوریتمهای مختلف رسانههای اجتماعی، هر پلتفرم زمانهایی خاص دارد که کاربران بیشتر فعال هستند. با استفاده از ابزارهای تحلیل، زمانهایی که بیشترین بازدید را دارید شناسایی کرده و پستهایتان را در آن زمانها منتشر کنید.
ارائه خدمات بهتر، پشتیبانی فعال و ایجاد ارتباطات مستدام با مشتریان میتواند اعتماد و رضایت آنها را جلب کند. بررسی رقبا و شناخت رقابتهای مشابه در بازار میتواند به شما در شناسایی نقاط قوت و ضعف خود نسبت به رقبا کمک کند. همچنین، میتوانید از تجربیات رقبا در تدوین استراتژیهای خود استفاده کنید. تحلیل دموگرافیک اطلاعات مرتبط با جمعیت مخاطبان شما را شامل جنسیت، سن، مکان جغرافیایی و وضعیت اجتماعی در بر میگیرد. صفحه اصلی،صفحات لندینگ، صفحات فشار و توضیحات محصول رقبا را بررسی کنید.
در این روش، به جای تبلیغات مستقیم و تهاجمی، محتوای ارزشمند و مفید تولید میکنید که نیازها و علاقهمندیهای مخاطبانتون رو برطرف میکنه. با دریافت نظرات، پیشنهادات، و انتقادات مشتریان، میتوانید به شناخت بهتری از نیازها و تمایلات آنها دست یابید. استفاده از ابزارهایی مانند فرمهای فیدبک در وبسایت یا ارسال ایمیلهای سوالی به مشتریان میتواند در جمعآوری دیدگاههای ارزشمند کمک کند.
استفاده از انواع محتوا مانند تصاویر، ویدیوها، پستهای متنی، و اینفوگرافیکها میتواند به شما کمک کند تا بیشتر درگیر مخاطبان خود شوید. برای مثال، ویدیوهای آموزشی یا پشت صحنه میتوانند برای جذب توجه مؤثر باشند. قیف بازاریابی در B2B (Business to Business) و B2C (Business to Consumer) تفاوتهایی دارد. در بازار B2B، فرایند فروش معمولاً پیچیدهتر است و ممکن است مراحل بیشتری در قیف وجود داشته باشد. این تفاوتها باعث میشود که استراتژیها و تاکتیکهای بازاریابی در این دو مدل متفاوت باشند. انجام تحلیل و ارزیابی ، به شما کمک میکند تا اثر گذاری استراتژیهای خود را بررسی و آنها را بهبود بخشید.
سایت منبع