ایجاد انگیزه در کارکنان برای بهبود عملکرد سیستم‌های منابع انسانی سیمرغ

مسیرهای شغلی روشن و فرصت‌های توسعه را برای کارمندان خود فراهم کنید. این امر می‌تواند به صورت جلسات آموزشی، کارگاه‌ها، دوره‌های صدور گواهینامه یا فرصت‌های ارتقاء باشد. کارمندان زمانی که آینده ای را برای خود در شرکت می‌بینند تمایل بیشتری برای ماندن در آن شرکت دارند. به جای اینکه خواسته‌های تیمتان را حدس بزنید، با آن‌ها به گفت‌وگو بنشینید تا بفهمید برای چه چیزهایی ارزش قائلند. برآورده کردن انتظارات کارکنان (حتی اگر دشوار باشد) احتمالا بهترین کاری است که می‌توانید برای آن‌ها، و نیز برای شرکت انجام دهید.

بنابراین سؤالات محرمانه راهی عالی برای دریافت تصویر کامل از تجارتتان در آینده است. کارفرمایانی که از اهمیت انگیزه در مدیریت آگاه هستند، می‌پذیرند که بهترین خروجی را از تیم در زمان حمایت از آنها دریافت می‌کنند نه زمان انتقاد. هنگامی که یک مدیر به بار کاری و رفاه تیم خود اهمیت می‌دهد، میزان غیبت از کار کمتر می‌شود. همکاری بین تیم‌ها در شرکت امکان توسعه بیشتر ایده‌ها را فراهم می‌کند. کار با افرادی که دارای مجموعه مهارت‌های مختلف هستند، به نوبه خود نتایج نوآورانه‌تری ایجاد می‌کند.

به این ترتیب کارکنان به طور مداوم برای رسیدن به اهداف خود انگیزه دارند، به خصوص اگر پاداش دریافت کنند. طراحی و اجرای این قوانین علاوه بر اینکه انگیزه کارکنان را افزایش می دهد، باعث رعایت عدالت در بین تمامی کارکنان می شود. با دعوت از آنها برای ارائه ایده برای محصولات جدید، نام تجاری یا لوگو، انگیزه مشارکت کارکنان را تشویق کنید و به آن ها احساس ارزشمندی بدهید. برای مثال به کسی که بهترین ایده را برای طراحی لوگو می دهد جایزه بدهید. به این ترتیب به کارکنان خود نشان می دهید که مهارت هایی غیر از مهارت هایی که برای آن استخدام شده اند، به رسمیت شناخته شده و ارزش گذاری می شود.

به عنوان مثال، اگر کارمندی نگرانی‌های خود را در یک جلسه انفرادی به اشتراک می‌گذارد، راه‌حلی برای مشکلات او پیدا کنید. انگیزه به طور قابل توجهی از یک کارمند به کارمند دیگر متفاوت است، اما به طور کلی شامل عواملی مانند رضایت شغلی، به رسمیت شناختن، پاداش و پیشرفت شغلی است. درک این نیروهای محرک اولین گام به سوی توسعه راهبردهای انگیزشی مؤثر است. کار گروهی یکی از بزرگ‌ترین محرک‌ها و از راههای افزایش انگیزه کارکنان در محیط کار است. زمانی که انگیزه تیمتان کاهش می‌یابد، آن‌ها باید بدانند در راه موفقیت تنها نیستند. با این حال، یافتن راه‌هایی برای تزریق تجربیات مثبت به تعاملات تیم شما برای ایجاد یک محیط کار مثبت مهم است.

انگیزه چیزیه که کارکنان رو تشویق می‌کنه در کار خودشون همکاری و تمرکز لازم رو به خرج بدن. همچنین منبعی الهام‌بخش برای دستیابی به چشم‌اندازها و هدف‌های فردی و سازمانی به‌حساب میاد. بیشتر اوقات با خوشحالی سر کار حاضر میشن، برای مقابله با چالش های جدید آماده‌ان و بیشترین تلاش خودشون رو برای رسیدن به اهداف سازمان انجام میدن. این سطح از تعامل و انرژی می‌تونه منجر به بهره وری بالاتر و تمایل به یافتن راه‌حل‌های خلاقانه‌تر برای غلبه بر سخت ترین مشکلات و چالش‌ها بشه. این بار می‌خوایم در مورد اهمیت و فواید ایجاد انگیزه در کارکنان، عوامل ایجاد انگیزه در کارکنان و تأثیر محیط کار بر انگیزش کارکنان براتون بگیم.

کارکنان وقتی بدانند هنگامی که بهترین خود را ارائه دهند، جایگاه شغلی شان در سازمان ارتقا می یابد، هدفمند و با انگیزه تلاش خواهند کرد. یک مدیر خوب این کار را انجام می‌دهد در حالی که به کارمندان خود این اطمینان را می‌دهند که در صورت نیاز برای راهنمایی در آنجا هستند. گاهی اوقات تنها ماندن برای انجام یک کار انگیزه را افزایش می‌دهد زیرا این واقعیت را تقویت می‌کند که کارمند می‌داند برای تکمیل وظایف خود دقیقا چه می‌کند. ما فرزندان، والدین، شرکا، نیاز به تعطیلات داریم… کارفرمایی که این را درک می‌کند و اجازه می‌دهد، کارمندان‌شان عادلانه و برای مسائل شخصی مرخصی داشته باشند، به آن‌ها انگیزه می‌دهد. وقتی بدانید چگونه به انگیزه کارکنان کمک کنید، بهترین نتیجه را از آنها دریافت خواهید کرد. کارکنان با انگیزه بیشتر کار خواهند کرد و خود را وقف ماموریت‌های شرکت می‌کنند.

یکی دیگر از مهم‌ترین مزایای توجه به ایجاد انگیزه در کارکنان، افزایش بهره‌وری سازمانی است. کارکنان دارای انگیزه شغلی، انرژی بیشتری برای انجام وظایف صرف می‌کنند. در واقع با صرف کمترین زمان و منابع، کارها را با کیفیت بالا انجام می‌دهند. این عوامل موجب افزایش بهره‌وری در سازمان می‌شود که مطابق با آمارها بیش از ۴۰ درصد است. اولین تاثیری که ایجاد انگیزه در کارکنان سازمان به دنبال دارد، بهبود رضایت شغلی در آنان است.

این تلاش‌ها آن‌ها را مستقیماً به پاداش‌های مالی مرتبط می‌کند و به نمایندگان فروش برای رسیدن و حتی فراتر رفتن از اهداف خود انگیزه می‌دهد. به افراد اعتماد کنید تا کارهایشان را بدون بررسی و حضور مداوم شما انجام دهند. یک مدیر موثر در عین حفظ استقلال کارکنان، فضای مناسبی را جهت ارائه راهنمایی به آن ها فراهم می کند. به این ترتیب کارکنان می دانند برای انجام یک کار تنها هستند، پس احساس استقلال کرده و تصمیم می گیرند. برای تعیین اهداف تا بررسی های سالانه منتظر نمانید و هدفگذاری سازمان خود را به سالی یکبار محدود نکنید. اگر به طور منظم اهداف فردی هر کارمند را تعیین کنید، آنها احتمالاً سطح بالایی از انرژی و تعهد را به کار خود اختصاص می دهند.

همچنین، می‌توانید درباره تئوری‌های فرآیند انگیزش برای تمرکز بر فرآیندهای شناختی و تصمیم‌گیری مرتبط با انگیزه اطلاعات بیشتری کسب کنید. اهداف و انتظارات واضح به کارمندان کمک می کند تا بفهمند برای چه چیزی تلاش می کنند و چگونه کار آنها به ماموریت و اهداف سازمان کمک می کند. با درک نیازهای کارکنان خود، می توانید استراتژی های انگیزشی مناسبی ایجاد کنید که به چالش ها و نگرانی های خاص آنها رسیدگی کند. استراتژی های انگیزش کارکنان می تواند کارکنان را به خلاقیت و نوآوری بیشتر در کار خود تشویق کند و منجر به ایده ها و رویکردهای جدیدی شود که می تواند به نفع سازمان باشد. ایجاد محیطی که در آن کارکنان می‌توانند راه‌حل‌های خلاقانه را برای چالش‌های کاری خود بررسی کنند، درگیری و پایبندی را افزایش می‌دهد.

انگیزش کارکنان به عنوان عنصری کلیدی در موفقیت و کارایی کلی هر سازمان محسوب می‌شود. کارکنان با انگیزه بالا نه تنها سطح بالاتری از درگیر بودن و تولید را نشان می‌دهند، بلکه تعهد بیشتری به نقش‌ها و مسئولیت‌های خود دارند. این درگیری بیشتر به بهبود معیارهای عملکرد، افزایش رقابت‌پذیری در بازار و نتایج مثبت تجاری که با اهداف سازمان همسو هستند، می‌انجامد. با این حال، برای اینکه سیستم های تشویقی و افزایش انگیزه به درستی عمل کنند، باید به نیازها و ارزش‌های افراد توجه شود. طراحی این سیستم‌ها باید به‌گونه‌ای باشد که نه تنها افراد را تشویق کند، بلکه احساس ارزشمندی و تعلق به سازمان را نیز تقویت کند. در غیر این صورت، ممکن است سیستم های تشویقی و افزایش انگیزه به رقابت‌های ناسالم و تنش‌های درون‌سازمانی منجر شوند.

افزایش انگیزه در کارکنان با پاداش‌ها و سایر مزایا باعث رشد فرهنگ نوآوری می‌شود. هنگامی که کارکنان احساس می‌کنند توسط سازمانشان مورد قدردانی و حمایت قرار می‌گیرند، دوست دارند خود را به چالش بکشند. در نتیجه، اهمیت انگیزه در محیط کار هرگز نباید دست کم گرفته شود، زیرا باعث رشد می‌شود. علاوه بر این، مدیرانی که تشخیص می‌دهند چه مزایایی به تیم‌هایشان انگیزه می‌دهد، اغلب بهترین نتایج را می‌بینند. اعتقاد دکتر میثم شکری ساز با بهره‌گیری از این پاداش های کم هزینه برای افزایش انگیزه کارکنان، می توان انگیزه و رضایت شغلی کارکنان را افزایش داده و به بهبود عملکرد سازمان کمک کرد. فرقی نمی‌کند که کسب‌وکاری نوپا داشته باشید یا مدتی از شروع به کارتان گذشته باشد.

به عنوان مثال تعریف انگیزش در مدیریت چیزی است که به شما کمک می‌کند کارتان را با موفقیت انجام دهید. یادگیری اصولی از راه های افزایش انگیزه کارکنان باعث می‌شود به گونه‌ای عمل کنید که به اهداف‌تان نزدیک‌ شوید. همچنین تعریف انگیزش در مدیریت شامل نیروهای بیولوژیکی، عاطفی، اجتماعی و شناختی است که رفتار انسان را فعال می‌کند. مدیران و رهبرانی که هوشمندانه می‌اندیشند، می‌دانند که ایجاد انگیزه در کارکنان چه مزایایی دارد. آن‌ها مزایا و ارتباط تنگاتنگ ایجاد انگیزه در کارکنان را را با موفقیت سازمان به‌خوبی می‌فهمند و برای انگیزش نیروی انسانی، استراتژی و برنامه ریزی مشخصی دارند. ایجاد انگیزه در کارکنان همان نیروی محرکه‌ای است که کارکنان را متقاعد می‌کند تا بهترین عملکرد را از خود نشان دهند.

در حالی که حفظ همه‌ی کارکنان خود برای مدت طولانی غیرممکن است، برخی از سازمان ها نرخ نگهداری کارکنان بالاتری نسبت به سایرین دارند. کارکنان همیشه در جستجوی فرصت‌های بهتر هستند و در کنار گذاشتن شغلی که دیگر انگیزه‌ای برای آن‌ها ندارد، در مقابل شغلی با پتانسیل عظیم، تردید نخواهند کرد. به عنوان یک صاحب کسب و کار، اگر تعداد زیادی از کارکنان، شرکت شما را ظرف چند ماه یا چند سال ترک کنند، احتمالا فضای کاری باعث کاهش انگیزه آنان شده است. یک محیط کاری جذاب و مثبت ایجاد کنید که در آن کارکنان احساس امنیت و ارزش کنند. این امر شامل همه چیز از یک فضای کاری فیزیکی راحت گرفته تا یک فرهنگ شرکتی حمایتی است که کار تیمی و ارتباطات باز را تشویق می‌کند. یکی از راهکارهای افزایش انگیزه کارکنان در محیط کار این است که به آن‌ها این درک را بدهید که چگونه هر یک از تلاش‌های آن‌ها بر سازمان، مشتریان و جامعه تأثیر می‌گذارد.

اغراق نیست اگر بگوییم مهم‌ترین چیزی که یک سازمان را زنده نگه می‌دارد، کارکنانی هستند که انگیزه دارند و برای رسیدن به اهداف سازمان تلاش می‌کنند. دلایل زیادی را می‌توان در مورد اهمیت انگیزش کارکنان در سازمان برشمرد. به‌روزرسانی‌های منظم در مورد عملیات، تغییرات و موفقیت‌های شرکت باعث می‌شود کارمندان احساس اعتماد و ارزش کنند. جلسات ماهانه، خبرنامه‌ها یا یک اینترانت اختصاصی می‌تواند به تسهیل این شفافیت کمک کند. در شرکت‌هایی که برنامه‌های پاداش و قدردانی خوبی دارند، اشتیاق، بهره‌وری و کیفیت خدمت به مشتریان، 14% بیشتر از دیگران است. چه قدردانی خود را در یک جلسه عمومی نشان دهید، چه در یک ایمیل کاری، و چه به صورت خصوصی از آن‌ها تشکر کنید؛ مهم این است که از کارکنان خود بابت زحمات‌شان سپاسگزاری کنید.

سازمان ها می توانند این فرصت ها را با ارائه برنامه های آموزشی، مربیگری و مربیگری فراهم کنند. این برنامه ها می توانند به کارکنان کمک کنند تا مهارت ها و دانش جدیدی را توسعه دهند که می تواند هم برای کارمند و هم برای سازمان مفید باشد. توجه به این نکته مهم است که انگیزه یک ویژگی ثابت نیست و کارکنان بسته به عوامل مختلفی مانند شرایط شخصی، محیط کار و مسئولیت های شغلی می توانند سطوح مختلفی از انگیزه را تجربه کنند. اطمینان از اینکه کارکنان ابزارها و منابع مناسب برای عملکرد بهینه وظایف خود را دارند، نقشی حیاتی در ایجاد انگیزه ایفا می‌کند. بازاریابی پیامکی به شما امکانات متعددی برای ایجاد تبلیغات هدفمند متمرکز بر افزایش نرخ کلیک را ارائه می‌کند.

سیستمی را برای شناسایی منظم و پاداش دادن به کارمندان برای تلاش و دستاوردهایشان پیاده کنید. به رسمیت شناختن زحمات کارمند می‌تواند به سادگی یک جایزه «کارمند ماه» یا به اندازه پاداش عملکرد سالانه یا سهام در شرکت باشد. داشتن احساس کمال در کار (رضایت و خشنودی که در اثر تحقق استعدادها و مهارت‌ها به دست می‌آید) فوق‌العاده است. رضایت شغلی از منابع متعددی سرچشمه می‌گیرد (از دانستن این نکته که یک قهوه بی‌نظیر درست کرده‌اید تا اصلاح سر یک فرد با مدلی جدید و بالا بردن اعتماد به نفس او). هرگاه مشتریان بخاطر خدمات عالی از شما تشکر کردند، حتما این بازخورد را با کارکنان‌تان به اشتراک بگذارید. در اختیار داشتن کارکنان با انگیزه، عاملی پیش‌برنده در استراتژی‌های نیروی کار شما به حساب می‌آید.

فقط به این دلیل که شخصی در حسابداری یا بخش فنی کار می‌کند به این معنی نیست که ایده‌های نوآورانه‌ای ندارد. جابجایی بالای کارکنان می تواند برای سازمان ها پرهزینه باشد، مانند افزایش هزینه های استخدام و آموزش، کاهش بهره وری و کاهش روحیه. هنگامی که کارکنان انگیزه داشته باشند، به احتمال زیاد در جستجوی راه‌هایی برای بهبود عملکرد، مقابله با چالش‌های جدید و فراتر از انتظارات، فعال هستند. اعطای اختیارات و خودمختاری به کارکنان حس مالکیت و انگیزه درونی را تقویت می‌کند. از نمونه‌های زیر برای نوشتن CTA مناسب و افزایش نرخ کلیک برندتان، استفاده کنید.

سیستم های تشویقی و افزایش انگیزه نقش حیاتی در بهبود عملکرد و رضایت افراد در محیط‌های کاری و آموزشی دارند. این سیستم‌ها با ارائه مشوق‌ها و پاداش‌ها، به افراد کمک می‌کنند تا به اهداف خود نزدیک‌تر شوند و انگیزه بیشتری برای انجام وظایف خود پیدا کنند. به‌طور کلی، سیستم های تشویقی و افزایش انگیزه می‌توانند به عنوان ابزاری مؤثر در ایجاد یک محیط مثبت و پربازده عمل کنند. تعادل بین کار و زندگی یکی از عوامل کلیدی در ایجاد انگیزه و رضایت شغلی در کارکنان است. زمانی که کارکنان احساس کنند که می‌توانند به راحتی بین وظایف شغلی و زندگی شخصی خود تعادل برقرار کنند، احتمال بیشتری دارد که با انگیزه و انرژی بیشتری به کار خود ادامه دهند. سازمان‌ها می‌توانند با ارائه گزینه‌هایی نظیر ساعت‌های کار انعطاف‌پذیر، دورکاری و یا برنامه‌های مرخصی، به کارکنان کمک کنند تا این تعادل را به دست آورند.

فراموش نکنید که از روی میز بلند شوید و کمی هوای تازه به شش‌هایتان تزریق کنید. انگیزه حالتی روان‌شناختی بوده که نمی‌توان آن را به زور و اجبار ایجاد کرد. شما می‌توانید از خدمات و محصولات آن فروشگاه یا برند خاصی که شرکت شما با آن به توافق رسیده استفاده کنید گاها به صورت رایگان یا به صورت تخفیف دار. وقتی عنوان کردید از عملکرد خاصی ناراضی هستید، پس همیشه ناراضی باقی بمانید! کارمندان پیش از این که به حرف های شما توجه کنند، به واکنش شما توجه می کنند. جلسه ای خصوصی با او ترتیب دهید و واضح، دقیق، صریح و مودبانه به او بگویید که کدام رفتارش قابل قبول نیست؟ مقتدرانه عنوان کنید کدام عملکردش خلاف قوانین، سیاست های کاری، منافع و فرهنگ سازمان است.

درک ارزش‌های کارکنان شما می‌تواند به شما کمک کند تا یک برنامه تشویقی طراحی کنید که با آن‌ها همسو باشد تا بیشترین بهره را از آن ببرید. بسیاری از شرکت‌ها از برنامه‌های انگیزشی کارت هدیه کارمند استفاده می‌کنند که به کارکنان اجازه می‌دهد پاداش‌ها را انتخاب کنند. ۶۹ درصد از کارمندان می‌گویند که کارت‌های هدیه از طرف کارفرمایان خود را با ارزش می‌دانند. تشویق‌های سلامتی مالی معمولاً شامل سواد مالی، مدیریت هدف و بدهی و برنامه‌ریزی بازنشستگی می‌شود. شرکت‌ها ممکن است کارگاه‌های بودجه‌بندی، پس‌انداز و مدیریت بدهی برگزار کنند. آن‌ها همچنین ممکن است برای کمک به کارمندان در مدیریت بدهی‌های دانشجویی خود کمک مالی ارائه دهند یا برای حمایت از آن‌ها در برابر ضرر مالی ناگهانی، صندوق‌های کمک اضطراری فراهم کنند.

کار در قالب تیم تضمین می‌کند که همه احساس ارزشمندی می‌کنند و در دستیابی به یک هدف نقش دارند. بله، اگر به درستی طراحی نشوند، سیستم های تشویقی و افزایش انگیزه می‌توانند منجر به رقابت ناسالم و تنش در میان کارکنان شوند. با جمع‌آوری بازخورد از کارکنان و اصلاح مشوق‌ها بر اساس نیازهای آنها، می‌توان سیستم های تشویقی و افزایش انگیزه را بهبود داد. وقتی کارکنان انگیزه داشته باشند، احتمال بیشتری دارد که مولد، متعهد و از شغل خود راضی باشند. این می تواند به تعدادی از نتایج مثبت برای کسب و کار منجر شود، از جمله افزایش سود، بهبود رضایت مشتری و کاهش گردش کارمندان.

البته لازم است به این نکته توجه کنید که بازخورد باید منصفانه باشد و در زمان مناسب ارائه شود. در ضمن در مورد بازخوردهای منفی و تنبیه توجه کنید که گوشزد کردن مداوم اشتباهات کوچک به‌خصوص در جمع می‌تواند موجب بی‌انگیزگی کارکنان شود. در این صورت افراد یک تیم می‌توانند با کار کردن در کنار هم هماهنگی و بهره‌وری بالاتری داشته باشند. این مورد به‌خصوص در بهبود روحیه برای انجام کارهای تیمی تاثیر زیادی دارد. در کنار فضاهای کاری لازم است اتاق‌هایی هم برای استراحت ذهنی و جسمی افراد در نظر بگیرید. فضاهایی مانند اتاق استراحت، اتاق بازی، کافی شاپ، باشگاه ورزشی و مانند آن می‎تواند در افزایش انگیزه افراد تاثیر قابل‌توجهی داشته باشد.

با این حال، برای مناسبت‌های خاص‌تر، مانند سالگرد 10 سالگی تأسیس شرکت یا …، توصیه می‌کنیم یک گام فراتر رفته و به تیم خود پاداش دهید. واضح است که شما اهداف بزرگی دارید که می‌خواهید به عنوان یک شرکت به آنها برسید، اما اهداف کوچک‌تر کلید ایجاد انگیزه در کارکنان هستند. اگر کارکنان به‌طور مکرر به اهداف جزئی و کوچک دست یابند، احساس رضایت افزایش می‌یابد و به یک انگیزه عالی برای ادامه راه تبدیل می‌شود. اولین قدم برای بهبود شادی کارکنان این است که مطمئن شوید نیروی کار شما انگیزه دارد. در ادامه 10 کاری که می‌توانید انجام دهید تا به کارمندان خود کمک کنید انگیزه خود را در محل کار حفظ کنند، شرح می‌دهیم.